Auteur/autrice : Admin

Conférence Next Insurance 2025, Quand la tech’ redessine l’expérience client dans l’assurance, organisée par L’Argus de l’assurance.

Le monde de l’assurance évolue à grande vitesse, porté par la data, l’IA et de nouvelles attentes clients. Comment garantir une expérience fluide, efficace et humaine ?

– RDV le 25 mars 2025
– Business Center Paris Trocadéro,

𝗔𝗨 𝗣𝗥𝗢𝗚𝗥𝗔𝗠𝗠𝗘 :
L’essor de la donnée vocale pour repenser l’interaction client
Externalisation ou gestion en interne : quel équilibre optimal ?
IA et data : comment transforment-elles la relation client en 2025 ?
Réactivité et personnalisation : les nouveaux défis de l’immédiateté

Des experts de l’assurance et du digital partageront leurs visions et retours d’expérience, parmi lesquels Clément Monjou, Amélie Anastassiades, Alice Holzman, Mélusine Schwartz-Gastine et bien d’autres !

Inscrivez-vous dès maintenant : https://lnkd.in/esYNEjGN
*𝐴𝑑ℎ𝑒́𝑟𝑒𝑛𝑡 𝑅𝑜𝑎𝑚, 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑝𝑜𝑢𝑣𝑒𝑧 𝑏𝑒́𝑛𝑒́𝑓𝑖𝑐𝑖𝑒𝑟 𝑑’𝑢𝑛𝑒 𝑟𝑒́𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑠𝑢𝑟 𝑣𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑖𝑛𝑠𝑐𝑟𝑖𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛 !

Ce jeudi 13 février, nous étions présents chez CNP Assurances pour une journée d’échanges riches autour de l’accessibilité à l’assurance et du rôle des acteurs du secteur dans la compréhension et l’accompagnement des assurés.

Notre Délégué général, Sébastien Acedo, est intervenu lors de la première table ronde animée par Jean-Luc Gambey, aux côtés de :

Paul Esmein, Directeur général de France Assureurs

Séverine Salgado, Directrice générale de la FNMF – Fédération Nationale de la Mutualité Française

Marie-Anne Montchamp, Directrice générale de l’OCIRP – Engagés pour l’autonomie ! adhérent Roam

Arnaud Chneiweiss, Médiateur de La Médiation de l’Assurance

Cornélia Federkeil, Secrétaire générale de l’Association des Assureurs Mutualistes.

 « Tout le monde s’accorde sur la nécessité d’une réglementation dans l’assurance. Mais cette production intensive – nationale comme européenne – de la norme doit veiller à ne pas provoquer des situations de ruptures de compétitivité entre les assureurs français. De ce point de vue, nous attendons beaucoup des travaux sur la simplification européenne afin de remplacer le « non-sens » par le « bon sens »  » – Sébastien Acedo

Nous avons également eu le plaisir d’entendre les interventions de nos adhérents Isabelle Le Bot, Directrice générale de La France Mutualiste et membre du COMEX Malakoff Humanis, et Laurent des Brest, Président de CFDP Protection Juridique Indépendante et de la Fondation Entrepreneurs de la Cité, qui ont partagé leur vision et leur engagement aux côtés d’Agathe Sanson, Directrice dialogue parties prenantes, communication et mécénat Groupe de CNP Assurances, Jean-Philippe Dogneton, Directeur général de MACIF et de Christophe Hautbourg, Directeur général de PLANETE CSCA.

Cette matinée a confirmé une conviction forte : quelle que soit leur taille, nos adhérents sont pleinement impliqués dans ces enjeux d’accessibilité et d’inclusion. L’assurance doit être compréhensible et accessible à tous, et cela passe par une pédagogie renforcée.

Découvrez le Livre Blanc de La Fabrique de l’Assurance, intitulé « Pour renforcer le ciment social, améliorer l’accessibilité aux assurances », auquel nous avons contribué. Téléchargez-le ici : https://bit.ly/3Qh6kTd

Un grand merci aux organisateurs de La Fabrique d’Assurance
et CNP Assurances pour cette invitation et pour la qualité des échanges !

Cette année encore, nous sommes fiers de soutenir 𝐋𝐞𝐬 𝐓𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐥’𝐀𝐬𝐬𝐮𝐫𝐚𝐧𝐜𝐞, un événement qui met à l’honneur l’innovation, la diversité et l’excellence dans notre secteur.

Notre Délégué général, Sébastien Acedo, faisait partie du jury chargé de récompenser les talents de notre secteur aux côtés de Grégoire Dupont, Vincent LELONG, Isabelle Monin Lafin, Laurent des Brest, Catherine Duperrot, Clara DA CONCEICAO, Gaëlle Le Gloanec, Sophie LÉTANG, Gilles Bravard, Renaud Berrivin, Stephanie Dorcé, Amandine LEVIEL, Delphine Hernu, Vanessa Toledano, Guillaume Buiron, Jean-Manuel KUPIEC, Stéphane Maisonneuve, Stéphanie Boulé, Cécile Tardieu et Thomas RENAUD.

Une belle occasion d’identifier les talents – et ils sont nombreux – qui font l’assurance dans leur métier. Et les entreprises adhérentes de ROAM n’en manquent pas !
Réponse le 11 mars !

𝐑𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚̀ 𝐧𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐦𝐚𝐧𝐪𝐮𝐞𝐫 :
𝐃𝐞́𝐛𝐮𝐭 𝐦𝐚𝐫𝐬 : Événement digital « Big Up Talents et Capital Humain »
𝟏𝟏 𝐦𝐚𝐫𝐬 : Événement sur invitation en présentiel avec la révélation des palmarès des Talents de l’Assurance 2025

𝐃𝐞́𝐜𝐨𝐮𝐯𝐫𝐞𝐳 𝐥’𝐚𝐠𝐞𝐧𝐝𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐭 𝐢𝐜𝐢 : https://lnkd.in/eQG7eK5c

 L’intelligence artificielle transforme les métiers et les compétences dans le secteur de l’assurance. Venez découvrir ses impacts aux côtés d’experts lors de notre matinée-conférence gratuite et ouverte à tous !

Mardi 28 janvier 2025
Accueil café à 9h, début à 9h30
Auditorium de France Assureurs (31 rue du Colisée, 75008 Paris)

 Pourquoi participer ?
– Décryptez les enjeux de l’IA pour les collaborateurs et les métiers.
– Échangez avec des professionnels du secteur.
– Repartez avec des clés pour anticiper les compétences de demain.

Inscriptions : https://bit.ly/4f9wZf2
Programme : https://bit.ly/4jlYcOX

Nous vous attendons pour une journée inspirante et pleine de perspectives sur l’avenir des métiers de l’assurance à l’ère de l’IA !